Política de privacidad

Última actualización: 30 de octubre de 2026

Spotflow Studio es una herramienta para planificar campañas de marketing y producir sus vídeos con ayuda de la IA. Esta política explica qué datos personales tratamos cuando usas spotflowstudio.com y la aplicación app.spotflowstudio.com, para qué, con quién los compartimos y qué derechos tienes.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Tripticode SL
• Dirección: Calle Júcar, 36 - B, 41012 Sevilla (España)
• Contacto para privacidad: support@spotflowstudio.com

2. Qué datos tratamos

• Tu cuenta: correo electrónico y nombre. Si entras con Google, también el nombre y la imagen de perfil que Google nos facilita. Si entras con un enlace al correo, solo tu correo.
• Sesiones: la dirección IP y el navegador (user agent) desde los que inicias sesión, y la fecha de caducidad de la sesión.
• Equipos (organizaciones): el nombre de cada organización, quién pertenece a ella, con qué rol y las invitaciones enviadas (correo del invitado y rol).
• Contenido de marketing que guardas: marcas, productos, análisis, estrategias, campañas, piezas, guiones, vídeos en código, comentarios, revisiones, publicaciones y métricas. Lo escribes tú, tu equipo o el asistente de IA que conectes. No necesitamos que incluya datos personales; si lo incluye, lo tratamos solo para prestarte el servicio.
• Voces en off: cuando generas una locución, enviamos el texto del guion a ElevenLabs y guardamos el audio resultante.
• Cookies: solo las necesarias para mantener tu sesión. Consulta la política de cookies.

Vídeos: los vídeos se montan y exportan en tu navegador. El archivo MP4 final no se sube a nuestros servidores.

3. Para qué y con qué base legal

• Crear tu cuenta, dejarte entrar y prestarte el servicio (guardar tu trabajo, compartirlo con tu equipo, generar voces): ejecución del contrato que aceptas con las condiciones de uso.
• Enviarte los correos de la cuenta (enlace para entrar e invitaciones a un equipo): ejecución del contrato. No te enviamos publicidad.
• Mantener la seguridad del servicio y evitar abusos: interés legítimo.
• Registrar tu decisión sobre cookies: obligación legal.
• Cumplir obligaciones legales (por ejemplo, fiscales o requerimientos de autoridades): obligación legal.

4. Dónde se guardan

La base de datos (cuentas, equipos y contenido) está en Cloudflare D1 y los audios de voz en Cloudflare R2, ambos con los datos ubicados en la Unión Europea.

5. Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que necesitamos para prestar el servicio, que tratan los datos por cuenta nuestra y bajo contrato:

• Cloudflare: alojamiento de la web y la aplicación, base de datos y almacenamiento.
• Google: inicio de sesión con tu cuenta de Google, si eliges esa opción.
• Resend: envío de los correos de la cuenta.
• ElevenLabs: generación de voces en off a partir del texto del guion.
• Croombit: registro de tu decisión sobre cookies.

Si conectas un asistente de IA a Spotflow Studio (por ejemplo, Claude mediante el conector MCP), ese asistente lee y escribe los datos de tu organización en tu nombre. Lo que haga ese proveedor con ellos se rige por tu propio acuerdo con él. Puedes retirar la conexión cuando quieras.

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para su publicidad. Solo los comunicaremos a autoridades cuando la ley nos obligue.

6. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores tienen su sede fuera del Espacio Económico Europeo o pueden tratar datos desde allí (por ejemplo, en Estados Unidos). En esos casos la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cuando el proveedor está adherido, o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras tengas la cuenta. Las sesiones caducan a los 30 días, los enlaces para entrar a los 15 minutos y las invitaciones a los 7 días. Si pides la baja, borraremos tu cuenta y, si eres el único miembro de una organización, también su contenido, salvo lo que debamos conservar por obligación legal durante el plazo que marque la ley.

8. Tus derechos

Puedes pedir el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación u oposición al tratamiento y la portabilidad, escribiendo a support@spotflowstudio.com. Puedes cambiar tu decisión sobre cookies cuando quieras desde el enlace «Cookies» del pie de página. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Menores

Spotflow Studio es una herramienta profesional y no está dirigida a menores de 18 años.

10. Cambios

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo o en la aplicación.